經營者應就其服務有關之條件，訂定營業規章，報請主管機關核准後公告
實施，並備置於各營業場所及網站供消費者審閱；變更時亦同。
前項營業規章，應訂定公平合理之服務條件，並應載明下列事項：
一、經營者提供服務之項目。
二、各項服務收費標準及調整費用之條件。
三、用戶基本資料利用之限制及條件。
四、經營者經受撤銷或廢止特許，或暫停或終止其營業足以對用戶權益產
    生損害時，對用戶之賠償方式。
五、因電信機線設備障礙、阻斷，以致發生錯誤、遲滯、中斷，或不能傳
    遞而造成損害時之處理方式。
六、對用戶申訴之處理及其他與使用者權益有關之項目。
七、其他服務條件。
營業規章有損害消費者權益或顯失公平之情事，主管機關得限期命電信事
業變更之。
經營者與其用戶訂定之服務契約範本，應載明第二項各款事項，於實施前
報請主管機關核定，並不得違反電信法令及營業規章之規定；變更時亦同
。
經營者應依經核定實施之服務契約範本，與用戶個別訂立服務契約。
經營者與其用戶間服務契約範本之變更或修正，應於實施前以媒體公告其
內容。

經營者經營多媒體內容傳輸平臺服務，其營業規章應載明第五十條第二項
所定事項及下列事項：
一、頻道節目內容服務提供者以依廣播電視法、有線廣播電視法或衛星廣
    播電視法取得許可或執照者為限。
二、符合公平原則、無差別處理之出租平臺上下架規範。
三、不干預頻道節目內容服務提供者之內容服務規劃與組合、銷售方式及
    費率訂定。
四、確保內容服務提供者之銷售方式，得讓用戶自行選購單一或不同組合
    之內容服務。
五、提供公平規劃之電子選單表，並保留頻道節目內容服務提供者經營規
    劃之空間。
六、電子選單表能詳列全部內容服務名稱、提供者名稱、內容摘要及提供
    者所訂費率等選購時所需資訊，供用戶自行選購，並於首頁提供選購
    操作指引。
七、公開用戶機上盒規格，用戶機上盒得由經營者供租、內容服務提供者
    供租或用戶自備。
八、提供頻道節目內容服務提供者頻道介接及其節目內容儲存設備。
九、於技術可行時，開放其他網際網路接取服務經營者及市內網路業務經
    營者之用戶，接取內容服務提供者提供之內容服務。