四、處理原則及程序
（一）民眾對於業者架設之電臺有安全上之疑慮時，得向窗口申訴，經窗
      口服務人員受理後，轉由電臺所屬業者（以下簡稱受理業者）進行
      協調、溝通、自行量測及處理，經向民眾宣導後，如民眾仍有疑慮
      時，應由受理業者委託經本會依四（二）認可之量測機構執行之，
      並由業者負擔量測費用；必要時本會監理人員得配合量測機構執行
      量測。
（二）量測機構應自行擁有相關量測設備，並將其量測程序、方法、量測
      設備規格、量測設備校正證明、電臺實際量測紀錄及所聘僱量測人
      員（應係符合高級電信工程人員規定資格之人員）等資料，報請本
      會認可其量測能力。
（三）經認可之量測機構，由本會核發「辦理第一類電信事業電臺電磁波
      量測證書」，其有效期間自發照日起三年有效，有效期間屆滿仍有
      意繼續執行相關量測作業者，應於有效期間屆滿前一個月提報量測
      成果及量測設備校正證明等資料，向本會申請換發量測證書，本會
      得視其量測能力為認可與否之決定。
（四）同一座電臺，一年內委託量測服務以一次為原則。
（五）受理及聯絡
      窗口服務人員於受理申訴後，應先確認申訴電臺之所屬業者，並填
      寫電磁波量測服務聯絡單（以下簡稱聯絡單），詳如附表一（聯絡
      單第一聯之派單日期與第二、三、四聯之受理日期應一致），再傳
      送至受理業者。
（六）通報及回覆
      受理業者收到聯絡單後，應即處理相關作業，並於兩個工作日內填
      寫聯絡單第二聯陳報本會及知會窗口服務人員；同時填寫聯絡單第
      三聯載明處理方式回覆申請人。
（七）量測之回覆及結案
      量測機構執行量測時，受理業者應派員配合量測與協調，於完成電
      磁波量測後，量測機構應將量測之結果，填寫於附表二「第一類電
      信事業電臺電磁波量測紀錄表」，同時繪製附表三「第一類電信事
      業電臺電磁波量測位置示意圖」，函知受理業者；受理業者收到量
      測結果後，再填寫原聯絡單第二聯之結果及第四聯聯絡單（連同附
      表二及附表三之量測報告），陳報本會、知會窗口服務人員及回覆
      申請人，始得歸檔結案。
（八）其他
      1.業者應填具「電磁波量測服務受理人員聯絡清單」（如附表四）
        ，報請本會備查，如有異動時應重新報請備查。
      2.電磁波量測服務處理流程詳如附表五。