三、（得不予受理之案件）
    案件有下列情形之一，得不予受理：
（一）無具體之內容或未具真實姓名、住址者。
（二）未敘明特定播出頻道 （率）、播出日期、時間、節目名稱或不妥情
      節，亦無法藉由其他事證具體指涉違法內容者。
（三）同一事由，經予適當處理，並已明確答覆者。
（四）本會非主管陳情內容之機關，或接獲陳情人以同一事由分向各機關
      陳情者。
（五）本會已處理公告或周知者。
（六）針對同一時間播送之節目大量陳情已有明確事證者。
    前項不予受理之案件，應依本會分層負責權限規定以制式稿回覆或陳
    報簽結，或將其決定及理由函復陳情人及移送機關；必要時，副知其
    他當事人及關係人。
    當事人申請調查之事實或證據，本會認無調查之必要者，亦得將無調
    查必要之決定及理由於處分書或覆函中敘明。其情形如下：
（一）行政機關已公布或周知之事實 （如本會於傳播內容申訴網「常見問
      題」專區既有之內容）。
（二）同一案件（事實）業經調查，且無新事實發生。
（三）法律上推定而無反證或法律上擬制之事實。
（四）法院確定裁判、或行政調查確定處分所及之事實。
（五）與待證事實無關或調查顯無結果。
（六）依法不得調查或調查手段將涉及違法。
（七）當事人所主張事實，業有其他事證足茲證明。
（八）情況急迫如予調查顯然違背公益。
（九）當事人明知或可得而知對事實調查負提供事證之義務，而無正當理
      由不履行。

四、（轉請業者參考或其他目的事業主管機關處理原則）
    案件有下列情形之一，得轉請頻道業者參考（附件一）：
（一）所反映內容尚未達本會主管法令之違法程度。
（二）反映事項法律未有強制規範，純屬其內部自律範疇者。
（三）針對個別節目製播方向之建議。
（四）他目的事業主管機關轉知本會認業者之行為涉有違反其主管法規之
      虞者。
    案件內容非屬本會執掌，且確知權屬其他目的事業主管機關管轄者，
    應移請該目的事業主管機關處理。

二十一、（行政調查流程）
        本會執行傳播內容監理案件之行政調查，其標準作業處理流程如
        附件十一。