經營者提供語音服務時,應免費提供使用者一一○及一一九緊急電話服務 。 經營者對於一一○及一一九電話通信,應優先處理。
參照固定通信業務管理規則第六十三條規定及第三代行動通信業務管理規則第五十六 條體例,明定經營者提供緊急電話服務之義務及對其通信優先處理之原則。