依前條規定審查訂戶服務，應審酌下列事項：
一、訂戶服務及訂戶權益保障計畫。
二、與訂戶訂立契約之情形、契約內容，與依本法第五十條第三項公告定
    型化契約應記載或不得記載事項規定之符合情形及詳盡度。
三、訂戶申訴處理情形、公司內部稽核情形，以及申訴者個人資料處理情
    形。
四、處理申訴案件及依法蒐集、處理及利用申訴者之個人資料情形。
五、推動普及服務與偏遠地區提供視訊服務情形。
六、工程維修標準流程及稽核。
七、是否每月將節目月刊免費送達訂戶或以其他形式告知每月節目表。