經主管機關認定之電信事業，應就其電信服務品質，按主管機關公告所定 項目及格式定期自我評鑑，並公布評鑑結果。主管機關得定期檢查並公布 檢查結果。
為確保電信事業善盡其充分揭露其服務品質之責，經認定之電信事業負有自行評鑑其 電信服務品質之義務，主管機關並得定期檢查並予公布，以落實其揭露義務，爰訂定 本條。