十、本會應促請通訊傳播事業以下列方式鼓勵公民對其業務營運、內容製 播、通訊品質或工程技術等提供意見： （一）設置免費申訴專線或信箱。 （二）設置專屬網站（頁），提供必要資訊。 （三）定期做收視（聽）或服務滿意度調查。 （四）建立公民參與內容編審流程之諮詢制度。