四、人民陳情案件得以書面或言詞為之。 前項書面包括電子郵件及傳真等，其應載明陳情人之真實姓名、聯絡 方式及具體陳情事項。 以言詞為陳情者，本會應作成紀錄，載明陳情人之真實姓名、聯絡方 式及具體陳情事項，並向陳情人朗讀或使閱覽，請其簽名或蓋章確認 。 本要點所稱聯絡方式包括電話、住址、傳真號碼或電子郵件位址等。