1.法源依據
  本規範依電信法第三十九條、固定通信業務管理規則第二十三條第三項
  及第二十三條之三第三項規定訂定之。

2.適用範圍
  本規範適用於固定通信業務經營者提供 E.164  用戶號碼網路電話服務
  之通信網路設備審驗。

3.用詞定義
3.1 網路電話服務：
    指經營者透過網際網路傳送與接收所提供之語音服務。
3.2 E.164 用戶號碼網路電話服務：
    指依國際電信聯合會對電信號碼編定規格書之編號，經營者可利用 
    E.164 用戶號碼提供之網路電話服務。
3.3 用戶接取點（Subscriber Access Point） ，（以下簡稱接取點）：
    指設置於用戶建築物端、路邊端或用戶端可供用戶終端設備介接之遠
    端接取設備。
3.4 集線端：
    指將數個接取點之線路集線或訊務量集縮後，再以線路連接端局（
    End Office）之端點。
3.5 局端：
    指端局以上之各局階交換機房。

4.申請審驗之程序
4.1 申請人於完成其事業計畫書（含原送審及報請國家通訊傳播委員會核
    准變更之相關文件）網路電話服務之通信網路設備建設時，於完成自
    評測試後，應向國家通訊傳播委員會（以下簡稱本會）申請技術審驗
    。
4.2 申請人申請技術審驗時，應檢附附表一「固定通信業務網路電話服務
    技術審驗申請表」（以下簡稱申請表）及其相關資料、附表二「固定
    通信業務網路電話服務技術審驗項目紀錄表／自評報告書」（以下簡
    稱自評報告書）及其測試紀錄表各壹式 2  份，報請本會審驗。

5.審驗項目及抽樣檢驗原則
  本技術規範審驗項目分為一般性審驗、局端審驗及用戶端功能審驗。其
  中一般性審驗和局端審驗採全數審驗，用戶端功能審驗採抽樣檢驗（以
  下簡稱抽驗）。
5.1 一般性審驗：
    依附表二自評報告書所定之第一項審驗之各項別進行審驗。
5.2 局端審驗：
    依附表二自評報告書所定之第二項審驗之各項別進行審驗。
5.3 用戶端功能審驗：
    依附表二自評報告書所定之第三項審驗之各項別進行審驗；用戶端功
    能之抽驗為用戶迴路之 E.164  用戶號碼門號埠（以下簡稱門號埠）
    ，抽驗埠總數之計算及抽驗埠之選取方式說明如下：
5.3.1 抽驗埠總數之計算
      依本會核配 E.164  用戶號碼總數量，按附錄「固定通信業務網路
      電話用戶端功能抽樣標準」決定抽驗埠總數。
5.3.2 抽驗埠之選取
   （1）由第 5.3.1  所訂方式計算抽驗埠總數，依網路電話交換設備數
        量所報服務行政區數目，建設數量比例分配於各服務行政區，再
        於服務行政區所轄用戶接取點或集線端中選取抽驗埠，抽驗時，
        申請人應備妥所報服務行政區之用戶接取點或集線端詳細清冊資
        料以供本會審驗人員選取抽驗埠；不足平均分配之埠餘數，由本
        會審驗人員再分配於各行政區。
   （2）於所抽驗之用戶接取點或集線端所收容之門號埠中，隨機選取其
        中 2  個門號埠進行抽驗。一個門號埠依 6.2.3.1  網路電話服
        務測試任選一項進行測試。另一個門號埠依 6.2.3.2  撥號測試
        任選一項進行測試。

6.審驗作業
6.1 申請人應檢附申請表之相關資料如下：
6.1.1 網路電話服務主要設備報驗清單
      應包含局端機房及局端設備。
6.1.2 網路電話服務建設數量統計表
      應包含局端機房及網路電話設備交換設備建設數量。
6.1.3 網路電話通信網路架構圖：
      以網路各局階間通信網路功能之架構圖，並標示各局端之編號或名
      稱。
6.1.4 通信網路互連架構圖：
      與其他第一類電信事業網路 POI  之互連架構圖，須包含互連之局
      端及其鏈路數量、傳輸容量。
6.1.5 通信網路維運測試紀錄：
      申請人對所報驗通信網路，須先完成自我測試，並檢附通信網路維
      運測試紀錄，其格式由申請人自訂。
6.1.6 通信網路報驗測試計畫：
      其內容須包括各測試項目之測試架構（含電信設備、路由及測試設
      備）、配合測試之時程規劃及人力需求。
6.1.7 工程主管人員及其聯絡電話名冊：
      其內容須包括各局端負責通信網路施工、維護及運作之工程主管人
      員名冊及其聯絡電話、傳真電話、電子信箱（E-mail）。
6.1.8 高級電信工程人員證明文件：
      檢附相關高級電信工程人員證明文件影本，並於審驗時提示正本供
      備查。
6.1.9 其他須佐證資料之文件：
      本規範所定須檢附之佐證資料文件。
6.2 審驗方法及標準：
    申請人除須先完成所報驗之網路電話服務自我測試外，於報驗時須再
    依附表二自評報告書所定之審驗項目自評測試之；其自評測試數量，
    不得低於第 5  點之規定。
6.2.1 一般性審驗：
6.2.1.1 資料備齊：
     （1）須備齊附表一申請表中所列之相關資料及附表，其中所檢附相
          關資料所載之建設規模須與事業計畫書一致。
     （2）所報驗之 E.164  用戶號碼網路電話服務，須提供建設許可文
          件。
6.2.1.2 障礙申告及處理：
     （1）應檢附障礙申告受理單樣式（格式由申請人自訂）及障礙處理
          流程。
     （2）須提供障礙申告之免費服務電話，且對受理之障礙申告應有紀
          錄可供查核。
6.2.1.3 通信紀錄：
        對每一通受測之門號埠均應做通信紀錄，其內容至少包括發話號
        碼、受話號碼、通話日期、通話起訖時間等紀錄。
6.2.1.4 帳務處理：
     （1）檢附帳務處理流程並說明所使用之軟硬體設備。
     （2）應以通信紀錄提供出帳範例並說明之。
6.2.2 局端審驗
      依報驗局端數，每一局端均須分別自評填列，並檢附設備配置平面
      圖及其相片佐證說明。
6.2.2.1 一般性審驗：
     （1）局端設備數量：
          依據設備報驗清單，查核局端設備項目及數量。
     （2）責任分界：
          與其他第一類電信事業相連接之電信設備應有明確之責任分界
          ，並提出佐證資料說明之。
     （3）施工、維運日誌：
       （a）局端機房應備具施工、維運日誌（格式由申請人自訂）。
       （b）依固定通信業務管理規則第四十一條規定，遴用領有高級電
            信工程人員資格證之人員，負責及監督通信網路之施工、維
            運，並於施工、維運日誌等簽署。
     （4）備用電源：
          局端機房應具備援發電設施，以維持電信服務之暢通及適當品
          質，並檢附相片佐證之。
     （5）安全設置：
       （a）申請人應就局端機房之設置涉及建築法、都市計畫法或消防
            法等相關法令規定事項，提出主管機關（單位）核發之證明
            文件或提出切結書保證依規定向相關權責主管機關（單位）
            辦理。
       （b）申請人應檢具建築師或專業技師證明文件，證明各局端機房
            結構安全無虞，以維護人員及設備之安全。
       （c）申請人對進出交換機房人員應有門禁安全管理措施，並應檢
            具相關佐證資料說明之。
     （6）電磁相容：
          申請人就附表三所列之局端設備，應檢附符合國際電磁相容規
          範（Electromagnetic Compatibility ，以下簡稱 EMC）之文
          件及相關佐證資料。
     （7）局端接地：
          局端機房應具有通信用單一接地裝置，不得與避雷設施共用接
          地，並檢附佐證資料。
6.2.2.2 交換設備審驗：
     （1）網路電話選徑及處理功能：
          至少應具備選徑（routing） 及通話處理（controlling and 
          terminating of calls）功能，並須提供資料備查。
     （2）網路協定：
          申請人對其網路電話局端設備所使用之網路協定，應檢附原廠
          交換設備符合國際標準之主要規格資料，以條列清單說明。
6.2.2.3 E.164 網路電話交換機特定功能審驗
     （1）國際交換機傳遞國際來話主叫號碼格式 NOA=INTL 時，E.164 
          網路電話交換機應提供受話端用戶國際來話之識別碼為“00X
          ”。
       （a）測試方法：
        （Ⅰ）透過實際國際來話、國際／長途網路模擬或話務模擬／產
              生器（Traffic Simulator/Generator） 產生國際來話至
              受測 E.164  網路電話交換機，再連接至有來電顯示功能
              之受話端電話機或來話顯示器。
        （Ⅱ）測試 5  通不同之被叫門號，其主叫號碼字首含本國國碼
              （886） 及 NOA=INTL 之國際來話。
       （b）測試標準：
        （Ⅰ）上揭（a）（Ⅱ） 之受話端電話機可顯示「 00X（或 00
              ）+ 國際來話主叫號碼（886+  區域號碼 +  用戶號碼）
              」。
        （Ⅱ）符合（b）（Ⅰ） 規定，並提供通聯紀錄或佐證資料，始
              判定合格。
     （2）用戶選用拒接國際來話服務功能
       （a）測試方法：
        （Ⅰ）透過實際國際來話、國際／長途網路模擬或話務模擬／產
              生器（Traffic Simulator/Generator） 產生國際來話至
              受測 E.164  網路電話交換機。
        （Ⅱ）受測門號先設定拒接國際來話服務功能後，測試 1  通國
              際來話，應含主叫號碼及 NOA=INTL 。
        （Ⅲ）受測門號再取消原拒接國際來話服務功能後，測試 1  通
              同（a）（Ⅱ） 國碼之國際來話，應含主叫號碼及 
              NOA=INTL。
       （b）測試標準：
        （Ⅰ）上揭（a）（Ⅱ） 之受測交換機送出掛斷訊息、拒接提示
              音或轉接語音信箱。
        （Ⅱ）上揭（a）（Ⅲ） 之發話端電話可與受話端完成連線或通
              話。
        （Ⅲ）均符合（b）（Ⅰ） 及（b）（Ⅱ） 規定，並提供通聯紀
              錄或佐證資料，始判定合格。
6.2.3 用戶端功能審驗：
6.2.3.1 網路電話服務測試：
     （1）國內用戶端對交換設備介面測試：
       （a）測試方法：
            對抽驗門號埠，以 1024 bytes 之網路封包對網路電話局端
            設備端進行 1000 次 Ping 測試。
       （b）測試標準：
            每次 Ping 回應時間≦100ms ，否則視同 timeout。
            Ping timeout  次數≦10次。
     （2）服務品質測試：
       （a）測試方法：
            抽驗門號埠對另一端 PSTN 之門號埠，進行端對端延遲測試
            及 R  值測試。
       （b）測試標準：
            ‧端對端延遲＜400 ms
            ‧R 值（ITU-T G.107）＞50
     （3）申請人應檢附附表二之一交換設備基本測試紀錄表。
6.2.3.2 撥號測試：
     （1）行動、市內及長途電話撥號測試：
          對抽驗之門號埠，以隨機選取方式決定撥接行動、市內或長途
          電話，撥號測試合格標準須為下列之一：
          ‧第一通撥號連線成功。
          ‧連續兩次撥號連線成功。
     （2）國際電話撥號測試：
          在提供服務涵蓋縣市中，每一縣市在抽驗之門號埠中取一埠分
          別進行國際電話撥號測試，撥號測試合格標準為能將電話連線
          至國際通信閘（International Gateway） 之自動回應裝置或
          與其他國家之網路完成國際電話連線，並提供通話紀錄或佐證
          資料。
     （3）110/119 緊急服務測試：
          在提供服務涵蓋縣市中，每一縣市在抽驗之門號埠中取一埠分
          別進行 110/119  撥號測試，測試合格標準為能將測試電話完
          成連線至 110/119  警察消防機關。
     （4）自網與他網之 070  電話撥號測試：
          對抽驗之門號埠，以隨機選取方式決定撥接 070  電話，撥號
          測試合格標準須為下列之一：
          ‧第一通撥號連線成功。
          ‧連續兩次撥號連線成功。
     （5）申請人應檢附附表二之二「撥號用戶端功能測試紀錄表」，載
          明測試日期、時間、兩端門號地點、測試項目、符合與否等紀
          錄。
6.3 其他事項：
6.3.1 審驗時，申請人除應指派工程主管全程參與外，應另指派一人以上
      之工作人員隨同協助審驗之進行，其中系統工程人員須操作相關設
      備，以配合審驗人員進行審驗。
6.3.2 因審驗所發生之測試費用及所需軟硬體設備，由申請人負責支付及
      提供。

7.審驗結果判定標準與處理原則
7.1 審驗結果判定標準
    一般性審驗、局端審驗及用戶端功能審驗之測試完全符合規定者，始
    判定合格。
7.1.1 用戶端功能審驗之合格判定標準
      依附錄之固定通信業務網路電話用戶端功能抽樣標準所定之合格判
      定標準辦理。
7.1.2 各項測試如有待澄清項目者，申請人須提出資料證明其原因為非可
      歸責於申請人，本會得對該待澄清項目再行測試，否則判定為不合
      格。
7.2 審驗結果處理原則
7.2.1 審驗不符合之檢驗點，如能於 2  小時內完成改善，得由本會進行
      重驗，每一檢驗點之重驗，以一次為限。重驗之抽驗點數不得超過
      該項檢驗總數之二分之一。
7.2.2 審驗時如有抽驗點不符合時，本會仍將繼續審驗其餘抽驗點，並將
      審驗結果資料全部列出，以供申請人改善。
7.2.3 審驗結果經判定為不合格者，申請人於改善後，應自收到該次審驗
      判定不合格通知之次日起一個月內向國家通訊傳播委員會申請複驗
      ，並以一次為限；複驗時依第 5  點「審驗項目及抽樣檢驗原則」
      辦理，其中抽驗總數量之四分之一自前次審驗點中抽選，四分之三
      審驗點重新抽選。
7.2.4 經複驗後仍判定不合格者，由本會通知申請人其審驗結果。但申請
      人於改善後，得重新繳費申請審驗。

8.不定期技術審驗
  本會因實際需要、遇有爭議或發生電波干擾時，得對經營者之相關通信
  網路設備進行審驗。

9.免除重覆審驗之規定
  前述審驗目內容，如業經本會技術審驗通過者，得檢附資料免重覆審驗
  。