三、評鑑流程 評鑑作業流程如下：
（一）本會於系統經營者領取營運許可證滿 3  年前、滿 6  年前，通知
      系統經營者於限期內檢送評鑑報告書、相關佐證資料及其他經本會
      指定之文件到會接受評鑑；營運許可屆期當年，得不辦理評鑑。
（二）本會針對接受評鑑之系統經營者所檢送之評鑑報告書及相關佐證資
      料進行初步文件清查工作，若檢送文件資料不齊，本會將通知系統
      經營者限期補正。
（三）本會將派員會同直轄市、縣（市）政府至系統經營者頭端機房及營
      業場所所在地，依據其所檢送之評鑑報告書內容進行實地查核；同
      時本會亦將蒐集相關資料及直轄市、縣（市）政府對該系統經營者
      營運情形之意見及各項核處紀錄。
（四）本會彙整各相關單位所提供意見及核處紀錄後，連同系統經營者檢
      送之評鑑報告書、相關佐證資料及本會實地查核紀錄，一併交由評
      鑑小組，分頻道、財務、客服、工程、組織等 5  個單項進行第 1
      階段之書面審查及評分工作。
（五）評鑑小組內各成員依其專業，各自獨立作業，進行書面審查及評分
      工作，並加註意見後，由小組召集人召開小組會議進行討論，作成
      綜合意見及評鑑等級建議，完成第 1  階段審查。
（六）本會將評分表、綜合意見及評鑑等級建議及相關資料送交本會審議
      委員會進行第 2  階段審查，由本會審議委員會依據評鑑小組書面
      審查之評分、綜合意見及評鑑等級建議進行討論及審議評鑑結果。
（七）本會審議委員會進行第 2  階段審查時，同時邀請地方代表與會參
      加討論。必要時，本會審議委員會得決議推派審議委員赴系統經營
      者所在地進行實地評鑑。
（八）本會審議委員會審議完成後，評定「優良」、「合格」、「限期改
      正」、「撤銷執照」4 個等級之評鑑結果，再由本會委員會決議，
      本會依決議將評鑑結果及改進意見通知接受評鑑之系統經營者。